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常見問題

常見問題

訂購須知

顧客可在本網頁產品總覽中揀選訂購的款式或編號,或可與本花店職員聯絡,自定花材組合及價錢,便可以下列的方法訂購:
 
一) 直接電話訂購:Tel: (852)28934266   97924282  Fax: (852)28934242
二) 或親臨本花店:香港灣仔春園街32號榮利大廈C舖
      Shop C, G Floor, 32 Spring Garden Lane, Wan Chai, Hong Kong
 
凡以電郵訂購,本店職員會盡快以電話或電郵與客戶聯絡確保訂購無誤。請清楚寫上收花者及送花者的地址及聯絡電話,如需要附加心意咭,請列明內容。
 
付款方法:
 
一)存款或銀行轉帳
        賬戶名稱 : Flowers House
        銀行名稱 :香港匯豐銀行 (HSBC)    賬戶號碼 : 640097192838
 
請將款項存入本公司銀行戶口並將收據傳真至本公司作實,我們會於24小時內以電話或電郵確定閣下之訂購。
 
二)或歡迎親臨本公司直接付款
三)或網上信用卡付款
 
送貨費用
 
港島鐵路沿綫 ($80):
中環 | 金鐘 | 上環 | 灣仔 | 銅鑼灣 | 跑馬地 | 天后 | 炮台山 | 北角 | 鰂魚涌 | 太古 | 西灣河 | 筲箕灣 | 杏花邨 | 柴灣 | 小西灣
 
港島西 / 南區 ($90):
香港仔 | 鴨脷洲 | 西環 | 黃竹坑 | 壽臣山 | 薄扶林 | 碧瑤灣 | 數碼港 | 置富 | 華富 | 赤柱 | 淺水灣 | 深水灣
 
港島偏遠南區 ($130):
舂磡角 | 紅山半島 | 大潭 | 陽明山莊 | 石澳
 
山頂及半山區($130):山頂 | 半山區
 
九龍市區($140):
旺角 | 佐敦 | 油麻地 | 尖沙咀 | 深水埗 | 太子 | 大角嘴 | 紅磡 | 黃埔 | 長沙灣 | 荔枝角 | 荔景 | 美孚 | 石峽尾 | 九龍塘 | 大坑東 | 九龍城 | 土瓜灣 | 何文田 | 樂富 | 黃大仙 | 新蒲崗 | 鑽石山 | 彩虹 | 九龍灣 | 牛頭角 | 官塘 | 藍田 | 油塘 | 葵涌
 
新界($160):
將軍澳 | 寶琳 | 坑口 | 馬鞍山 | 青衣 | 荃灣 | 深井 | 黃金海岸 | 沙田 | 火炭 | 大學 | 大圍
 
偏遠新界($200):
西貢 | 清水灣 | 屯門 | 元朗 | 天水圍 | 大埔 | 粉嶺 | 錦田 | 八鄉 | 錦繡花園 | 上水 | 沙頭角
 
大嶼山($250):
機場 | 東涌 | 愉景灣
 
離島($300):
南丫島 | 長州
 
 
條款需知:
在某些特定節日 ( 如情人節、中秋節、母親節等),本店採用分區送貨服務,加快送貨程序,
故以上日子不設顧客指定送貨時段只准上午9 – 1時 / 下午1– 6時 。
(如一定要指定時間須要附加$200)
 
 
惡劣天氣
送貨日若遇上黑色暴雨、八 號颱風訊號或惡劣天氣及其他突發事件,本公司有權取消送貨服務
將作順延,本店職員將與顧客聯絡作出適當的安排。
 
收花人缺席
若因 收花人缺席,或客戶所提供的送貨資料有誤地址或遞時間無人簽收貨品,而導致貨品未能送遞,
或收花人拒收花束及簽收收據;此訂單仍會視作已完成。
如需重新送遞或重新製作花束,客戶需另付附加費用 。
 
送貨時間
送花時間分為上午09-1,下午2 - 18,兩個時段。 [ 如 7 時後須附加費用 ]
 
保留訂單
倘若閣下於送遞日前2個工作天通知我們訂單有所變動,例如:需更改送遞日期、地點等;
閣下之訂單由落單日期起計,可保留最多1個月使用。
 
換鮮花品種:
花卉常有季節性貨源短缺的問題,本店將以同等花材替代短缺品種 。
 
由於氣候季節變更,有可能需要更換目錄內的鮮花。如有需要更換主花 ,
我們會於落實訂購時向客戶提意需取代之主花。如需更換襯花 ,我們會為客戶決定更換之襯花而不會作事先通知。
 
圖片只供參考,包裝紙、花盆、籃子等配飾用品,如遇缺貨情況,將以同色系或合適之包裝替代。
 
特 別 事 項
送花地點偏遠,若不能送達之情況,將通知送花人取消訂單。
若因送花地址臨時修改,造成額外配送費用,將依情況再酌收運費 。
 
若因不可抗力之因素無法按時送達, 將通知客戶延後或取消訂單。
若你的訂單為緊急訂單 ,請聯絡我們 (852) 28934266 / (852) 97924282由 專人為您服務 !

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